要從競(jing)爭(zheng)對手(shou)手(shou)中(zhong)搶奪便(bian)利店,必須根據不同的(de)(de)(de)情況采取相應的(de)(de)(de)策略。便(bian)利店的(de)(de)(de)購物點可以隱藏(zang)在消費(fei)者的(de)(de)(de)需求(qiu)心理(li)中(zhong),有的(de)(de)(de)甚至無法(fa)被消費(fei)者自(zi)己發現(xian)。淺,容易(yi)被人注意到,可能(neng)被競(jing)爭(zheng)對手(shou)利用;深,可能(neng)需要巨(ju)大的(de)(de)(de)市場(chang)投(tou)入和較長(chang)的(de)(de)(de)市場(chang)教育時間,才能(neng)讓消費(fei)者清醒(xing)過來(lai),喚(huan)起更現(xian)實的(de)(de)(de)市場(chang)需求(qiu)。
1、當便利(li)店的購(gou)物點(dian)(dian)與消(xiao)費(fei)者最(zui)需要、最(zui)關注的購(gou)物點(dian)(dian)相(xiang)對(dui)(dui)應(ying)時,在競爭中(zhong),如果(guo)消(xiao)費(fei)者最(zui)需要、最(zui)關注的便利(li)店購(gou)物點(dian)(dian)已(yi)被競爭對(dui)(dui)手(shou)使(shi)(shi)用,但使(shi)(shi)用不當,仍具有閑置價值;如果(guo)對(dui)(dui)手(shou)已(yi)經(jing)用好了(le),扎根于便利(li)店的人心,我們就(jiu)應(ying)該在消(xiao)費(fei)者最(zui)需要、最(zui)關心的因素(su)中(zhong)尋找(zhao)第二個(ge)因素(su),從而提供對(dui)(dui)手(shou)不能提供的,滿(man)足(zu)對(dui)(dui)手(shou)不能滿(man)足(zu)的顧(gu)客。這樣,我們才能成為市場的另(ling)一主流。
一旦(dan)消費者(zhe)最需要、最關注的前幾(ji)個因(yin)素被強大的競爭對手占據或濫用,我們可能(neng)只有(you)兩種(zhong)選擇:
l整合競爭(zheng)對(dui)手便(bian)利店(dian)的(de)購(gou)物點,提出(chu)新(xin)的(de)概念。
L對競爭對手使用的便(bian)利店進行(xing)差異化的新包裝,更(geng)及時,更(geng)容易(yi)被(bei)消費者接受(shou)。
2、當便利(li)店的(de)(de)(de)購物點沒(mei)有(you)深深地(di)隱藏在消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)心理中(zhong)時,就更容易引發真(zhen)正的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu),便利(li)店的(de)(de)(de)購物點可以隱藏在消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)心理中(zhong),有(you)的(de)(de)(de)甚至是消(xiao)費者(zhe)自己無法察(cha)覺的(de)(de)(de)。淺,容易被(bei)人(ren)注(zhu)意到,可能被(bei)競爭對手利(li)用;深,可能需(xu)(xu)(xu)要巨大的(de)(de)(de)市場(chang)投入和較長(chang)的(de)(de)(de)市場(chang)教育時間,才(cai)能讓(rang)消(xiao)費者(zhe)清(qing)醒過(guo)來,喚起更現實(shi)的(de)(de)(de)市場(chang)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。
因此,對于(yu)便利店的設立(li),店家需(xu)要(yao)參考其主要(yao)競(jing)爭(zheng)對手的表現(xian),并需(xu)要(yao)結合自(zi)身資本(ben)和品牌實力進行最合適(shi)的定位。
3、當便(bian)(bian)利(li)店購(gou)物(wu)的意圖是與競(jing)爭對手(shou)形成(cheng)鮮明的差(cha)異化特(te)征時,尋找(zhao)便(bian)(bian)利(li)店購(gou)物(wu)的意義在(zai)于(yu)脫穎(ying)而出,因此(ci)我們應該在(zai)行業(ye)內同質便(bian)(bian)利(li)店購(gou)物(wu)之外,重點尋找(zhao)與競(jing)爭對手(shou)的差(cha)異性,并努力獲得競(jing)爭優勢在(zai)表現和(he)溝(gou)通上盡快(kuai)得到(dao)消費者(zhe)的認(ren)可。
總之,在(zai)上述便(bian)利(li)店(dian)購(gou)物競爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)狀態下,商家應了解競爭(zheng)(zheng)對(dui)手的(de)(de)(de)弱點,并依托自身優勢將(jiang)賣(mai)點發展成便(bian)利(li)店(dian)購(gou)物點。只(zhi)有(you)這(zhe)樣,他們才能有(you)更(geng)好的(de)(de)(de)機會贏得比賽,獲得前所未有(you)的(de)(de)(de)知名度。最可怕的(de)(de)(de)是在(zai)便(bian)利(li)店(dian)里跟(gen)在(zai)競爭(zheng)(zheng)對(dui)手后(hou)面(mian)。這(zhe)種行為(wei)不是和競爭(zheng)(zheng)對(dui)手打架就(jiu)是自殺。
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