重慶(qing)有一個(ge)(ge)叫(jiao)珍珠的小(xiao)女孩。待(dai)業后，她(ta)(ta)(ta)(ta)找(zhao)到一條荒廢的街道，租了(le)一個(ge)(ge)6平方米的公用電(dian)話(hua)亭(ting)，準備做(zuo)點小(xiao)生(sheng)意。一開始，她(ta)(ta)(ta)(ta)發(fa)現打電(dian)話(hua)的人(ren)站著不舒(shu)服，于(yu)是她(ta)(ta)(ta)(ta)挪(nuo)(nuo)了(le)挪(nuo)(nuo)椅子。后來她(ta)(ta)(ta)(ta)發(fa)現打電(dian)話(hua)的人(ren)需(xu)要錄(lu)音(yin)時總是很著急，于(yu)是她(ta)(ta)(ta)(ta)在(zai)電(dian)話(hua)旁邊放了(le)一個(ge)(ge)小(xiao)盒子，里面放著紙和(he)圓珠筆(bi)。

就這樣，雖然這條街上有好幾個電話亭，但人們開始聚集在她周圍。她安裝了兩部新電話。后來，她發現有人在等電話的時候問她有沒有煙或飲料，她馬上就買了。她還發現，戀人打來電話時，對方一直在咀嚼，她馬上就進了一些零食，所以來她家門口的顧客越來越多，大多是回頭客。年底后，珍珠的小電話亭成了零售便利店。

北(bei)京有一(yi)個(ge)(ge)蔬菜市(shi)場。起初，當地(di)只(zhi)有一(yi)個(ge)(ge)人賣鮮魚(yu)。他(ta)經常大(da)喊(han)大(da)叫，生意還不錯。后(hou)來(lai)，一(yi)個(ge)(ge)南方人來(lai)賣鮮魚(yu)。他(ta)只(zhi)是悄悄地(di)豎起一(yi)塊木牌：

買魚(yu)，幫(bang)你(ni)洗干凈，再(zai)送蔥、姜(jiang)、蒜做魚(yu)。結果，這個南(nan)方人的(de)(de)魚(yu)攤每天都擠滿(man)了人，當地人雖(sui)然(ran)后來模(mo)仿叫喊著幫(bang)忙洗碗送調味品，但還(huan)是(shi)冷(leng)冷(leng)清靜。它有什么樣的(de)(de)經營理念？

便利店開張秘訣：

店鋪經營者必須牢記，在競爭中，誰先滿足顧客的貼心服務，誰就能占領市場。在中業愛民便利店的日常經營中，我們應(ying)該時(shi)刻(ke)思考消(xiao)費(fei)者(zhe)的便(bian)利(li)(li)，以(yi)及如何(he)為消(xiao)費(fei)者(zhe)創造便(bian)利(li)(li)。也許當你抓住其中一個(ge)亮點(dian)時(shi)，你可以(yi)把顧客帶到便(bian)利(li)(li)店。