快餐的發展等于社會的發展——現代人承受著(zhu)巨大的壓力。他們在(zai)工(gong)作和生(sheng)活中(zhong)最(zui)需要的是高速完成(cheng)任務(wu),以追求更多的休閑空間。有(you)需求才有(you)市(shi)場,快餐應運而生(sheng)。
整個(ge)新一(yi)代社會(hui)的(de)快速步伐,伴隨著餐(can)(can)飲(yin)(yin)業(ye)向快餐(can)(can)業(ye)、標(biao)準(zhun)化轉型,而餐(can)(can)飲(yin)(yin)業(ye)的(de)專業(ye)人才,最明顯的(de)體現在高(gao)流失率(lv)上。
2018年,中國將有800多(duo)萬家餐館,但賺錢的(de)餐館不(bu)到20%。他們(men)中的(de)大多(duo)數人都在為(wei)生存而掙扎。不(bu)過,其他餐廳的(de)營業(ye)額可以翻一番。我們(men)怎么做?
01快餐
湯和飯(fan)——愛基堂(tang)餐(can)飲管理有限公司旗下的(de)小美式中式快餐(can)品牌,熱(re)飯(fan)/燉飯(fan)兩大系列產(chan)品,結合(he)定制醬包一(yi)鍋一(yi)制,可實現5分鐘快餐(can),節省顧客等(deng)候時(shi)間,提高門店(dian)周轉率(lv)。
02搬家線設計
為了提(ti)高周(zhou)轉率,各(ge)品牌店宇(yu)堂宇(yu)凡的搬家線設(she)計(ji)、訂購流程、等待環節、服(fu)務細節等方面都進(jin)行了精心(xin)設(she)計(ji),提(ti)高員(yuan)工工作效率,加(jia)快周(zhou)轉。
比(bi)如,為了設(she)計湯飯的快(kuai)速(su)套餐(can)(can)(can),建(jian)議顧客(ke)選擇套餐(can)(can)(can);在(zai)(zai)等候過(guo)程(cheng)中(zhong),鼓勵顧客(ke)提(ti)(ti)前點菜(cai),加快(kuai)用餐(can)(can)(can)節奏;在(zai)(zai)用餐(can)(can)(can)服務中(zhong),督(du)促員(yuan)工及時清理(li)餐(can)(can)(can)桌,清除空(kong)菜(cai),提(ti)(ti)高周轉速(su)度。
所有(you)的服務(wu)流程和細節都指(zhi)向一個目的:提高周轉(zhuan)率,留住客戶(hu),提高客戶(hu)滿意度。
在(zai)(zai)中國(guo)的大(da)多數城市,晚飯(fan)后(hou)很難找(zhao)到餐(can)(can)館。例如(ru),幾乎所有早(zao)餐(can)(can)店都(dou)(dou)在(zai)(zai)上(shang)午9點關(guan)門,大(da)多數餐(can)(can)廳(ting)員工(gong)下午2點開始午休。在(zai)(zai)沒有小吃傳統的北方城市,晚上(shang)9點之(zhi)后(hou)很難找(zhao)到吃晚飯(fan)的地(di)方。但(dan)是,就餐(can)(can)時(shi)間的限制非常小,就餐(can)(can)場(chang)景可以發展到極致,可以全天(tian)候操作四季中的一(yi)天(tian)。無論是營(ying)業(ye)時(shi)間、菜單設計,還(huan)是服(fu)務項目,都(dou)(dou)是以方便顧(gu)客為核心,這樣(yang)的商業(ye)模式將成(cheng)為快餐(can)(can)業(ye)的發展趨勢。
為了(le)提高(gao)周轉率,降低(di)顧客(ke)單價,口味無法保證,老板也不會賺錢。如果顧客(ke)的單價上(shang)升,營業(ye)額必然下降。例如,營業(ye)額高(gao)、人氣高(gao)的餐館的“神話”只(zhi)存在(zai)于(yu)將品(pin)牌、經營、產(chan)品(pin)和(he)服務發揮到(dao)極致的品(pin)牌中。
湯和(he)飯,看似(si)遙不可及,卻是努力的方向。
愛(ai)吉堂餐(can)飲管理有限(xian)公司推出(chu)了一(yi)個小而美(mei)(mei)的中式(shi)快餐(can)新品牌,主要(yao)推廣招牌熱飯、新式(shi)燉飯、特(te)色(se)麻辣鍋(guo)菜(cai)等一(yi)系(xi)列大眾化產品。它一(yi)上市就受到年輕食客的喜愛(ai)。該(gai)產品的特(te)點是一(yi)鍋(guo)一(yi)制,5分鐘內(nei)新鮮(xian)現制,兼顧(gu)美(mei)(mei)味與健(jian)康。
總部在餐飲行業20年的(de)沉淀和(he)積累,以及在全國(guo)5000多家門店的(de)運營經(jing)驗,使宇堂宇凡深受(shou)企業家的(de)信(xin)賴(lai)。
目前,宇堂宇凡已成為(wei)全(quan)國13個(ge)城市的合作伙(huo)伴(ban)。在未來,我們將致力于(yu)創造一(yi)個(ge)超高性價比的餐飲體驗,為(wei)城市中每一(yi)個(ge)忙碌的心提供美(mei)味和療傷的快餐服務。